長野県松本市のコミュニケーションアドバイザー 鈴木優子 のホームページです。

 サービス業/相談業務に携わるみなさま向けに、各種研修・セミナー・個人レッスンを

 楽しく実践的な内容でお届けしております。

 

▼新人研修/コミュニケーション研修/電話対応/コーチングセミナー/婚活セミナー/伝え方など

 

 


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楽で楽しいコミュニケーションで、心からの笑顔をあなたに!

ご訪問ありがとうございます。

コミュニケーションアドバイザー 鈴木優子です。

 

突然ですが、みなさんは「 自分の会話に  自信  ありますか? 」

 

過去のわたしは、まったく自信を持てませんでした。

 

社会人となって20年余り、ちょっとホットな感情のお客様をお相手にする「お客様サポート」の窓口に携わってまいりました。百貨店営業をはじめとする、お客様対応最前線の業種を種々経験しております。

 

その後、婚活サポート業務・電話相談業務など、主に会話重視の業務に長年携わり、常にチームを牽引し、チームとしての結果や利益を達成してきました。

    

なぜ、それができたのか?
それは「コーチング」を軸とした「コミュニケーションスキル」との出会いがあったからです。

 

自分の会話…はおろか、自分の声すら好きになれず、会話にも全く自信のなかった私が、

人前でも仕事でもスムーズに話し、クレームをリソースにし、実績を重ねてまいりました。

  

このような体験と実績をもとに、BerrySmileでは、

 

1、現場で活かせるかたちで

2、豊富な体験談とともに

3、ご参加のみなさんが翌日から実践できるかたち  にて、研修・セミナー・個別レッスンをお届けしております。

    

▼自治体様や団体・企業様主催の「大型セミナー」

▼1対1や少人数限定の「マンツーマンレッスン」

▼企業間のビジネスシーン / お客様対応 / スタッフのモチベーション管理
▼パーソナルな悩み相談 / 個人や団体の目標達成 など・・・

 

どのような場面でも通用する会話術を、お客様が望む形で、楽しく実践的にをお伝えいたします。

 

そして・・・

 

私たちヒトは、「自分自身との会話」の時間が、人生の中で一番長いそうです。 

自分との会話が上手になることに、他人とのコミュニケーションが、楽で楽しくなるヒントが隠されています。

「自分自身との会話」が楽になる「秘訣」もお届いたします。


まずは、お気軽に、お問い合わせください 

 

コミュニケーションアドバイザー

鈴木優子